Vi kommer med en oppdatering av Susoft aPos kassen, onsdag 18.06.25. Den vil foregå mellom 06:00 og 07:00. Trykk på "Installer" når du får opp melding om det i kassen.

Du kan lese om hva som er nytt i denne versjonen her.

Vennlig hilsen

Susoft

Vi har lagt ut en del nye funksjoner og feilrettinger på G1+ i det siste. Her kan du lese om hva som er nytt siden forrige nyhetsinnlegg.

Trykk her for å lese om nyhetene.

Vennlig hilsen

Susoft

Onsdag morgen, 28.05.25, sender vi ut en firmware oppdatering til Susoft M8 og M10 kasser. De aller fleste M8 enhetene som er ute hos kunder vil få oppdateringen, men de  nyeste M8 enhetene (som støtter Softpay) vil ikke få den. Etter at vi har sendt ut oppdateringen vil du få spørsmål om å installere den neste gang du logger inn i Susoft appen. Du vil da kunne velge om du vil installere den med en gang, eller velge at appen spør igjen senere. Oppdateringen kan ta alt fra 20 til 60 minutter og kassen vil ikke kunne brukes mens oppdateringen pågår. Det er cirka 1GB som må lastes ned, så dersom du har en treg internettlinje kan det ta lenger tid. Derfor kan det være lurt å planlegge det slik at for eksempel oppdateringen starter når man er ferdig for dagen. Mens nedlastingen pågår vil det stå en prosent på skjermen om hvor mye som er lastet ned. Når den kommer til 100 vil det på M10 bli stående på 100 en god stund. Men selv om den står på 100 vil oppdateringen kjøre i bakgrunnen. Dersom du drar ned fra toppen for å se varsler i Android vil du se en melding om at en firmware oppdatering pågår. Android enheten vil starte på nytt når den er ferdig. Dersom det ser ut som nedlastingen står fast på en prosent veldig lenge kan du lukke appen og åpne den på nytt for å starte nedlastingen av firmware filen på nytt. Ikke start på nytt appen når du ser den står på 100%. Vent da til hele firmware oppdateringen er ferdig og enheten har startet på nytt. Dersom du ikke får opp spørsmål om å starte firmware oppdatering betyr det at du allerede har nyeste versjon. Oppdateringene fikser diverse bugs og utfordringer som er med forskjellige versjoner av firmware på kassene som brukes.

Vennlig hilsen

Susoft

Vi har lagt ut en del nye funksjoner og feilrettinger på G1+ i det siste. Her kan du lese om hva som er nytt den siste uken.

Trykk her for å lese om nyhetene.

Vennlig hilsen

Susoft

Natt til søndag 4. mai gjør vi planlagt vedlikehold på serverne. Dette vil foregå i perioden mellom klokken 02:00 og 10:00. Kassen kan brukes offline i denne perioden. Andre Susoft applikasjoner vil være utilgjengelig mens dette pågår.

Les mer i vedlagt dokument her.

Med vennlig hilsen

Susoft

Vi kommer med en oppdatering av Susoft aPos kassen i morgen, onsdag 23.04.25. Den vil foregå mellom 06:00 og 07:00. Trykk på "Installer" når du får opp melding om det i kassen.

Du kan lese om hva som er nytt i denne versjonen her.

Vennlig hilsen

Susoft

Vi har lagt ut en del nye funksjoner og feilrettinger på G1+ i det siste. Her kan du lese om hva som er nytt den siste uken.

Trykk her for å lese om nyhetene.

Vennlig hilsen

Susoft

I morgen tidlig, 11.03.25, cirka klokken 09:30, vil alle nettbutikker som har eget domene være nede i cirka 10 minutter. De som bruker e-susoft.com domenet vil ikke bli påvirket, bare de som har eget domene, som for eksempel susoft.no. Det skal byttes en router på nettverket og vi skal få nettbutikkene opp igjen så snart som mulig.

Med vennlig hilsen

Susoft

I forbindelse med stoppen mange kunder har opplevd i desember og nå i februar har vi en oppdatering som forteller litt om årsaken til dette og hva vi gjør for å komme tilbake til en stabil og pålitelig drift.

Les mer i vedlagt dokument her.

Vennlig hilsen

Susoft

Kjære Susoft kunde,

Vi ønsker å informere deg om at vi vil utføre planlagt vedlikehold på våre servere søndag 23. februar, fra kl. 01:00 til 09:00. Dette vedlikeholdet er nødvendig for å sikre fortsatt stabil og sikker drift av Susoft.

Hva betyr dette for deg?

De fleste kunder vil ikke bli berørt av dette, da vedlikeholdet skjer utenfor normal åpningstid. Hvis din butikk har åpent i dette tidsrommet, vil du likevel kunne bruke Susoft aPos i offline-modus. Dette betyr at:

Du kan fortsatt registrere salg og ta imot betalinger.

Alle transaksjoner vil bli lagret lokalt på enheten din.

Når systemet er tilbake online, vil transaksjonene automatisk bli synkronisert med serveren.

Vi beklager eventuelle ulemper dette måtte medføre, og takker for din forståelse.

Med vennlig hilsen,

Susoft-teamet

Vi kommer med en oppdatering av Susoft aPos kassen i morgen, onsdag 05.02.25. Den vil foregå mellom 06:00 og 07:00. Trykk på "Installer" når du får opp melding om det i kassen.

Du kan lese om hva som er nytt i denne versjonen her.

Vennlig hilsen

Susoft

Vi beklager på det sterkeste den driftsstansen som rammet våre systemer fredag den 27. desember. Dette førte til at nettbutikkene våre, ordreskjermene på kjøkken og back office-funksjonaliteten for kassesystemet var utilgjengelige i omtrent et døgn.

Vi er klar over at selv om Susofts aPos-kasse fungerte i offline-modus, var det mange av dere som opplevde problemer og utfordringer. Dette kunne for eksempel være knyttet til manglende mulighet for takeaway-bestillinger, problemer med varetelling og økt press på deres bemanning. Vi beklager de ulempene dette medførte for deres drift, og vi forstår at dette var frustrerende.

Vi arbeider kontinuerlig for å sikre stabil drift og levere en best mulig brukeropplevelse for dere som våre kunder. Denne gangen oppsto det en uforutsett hendelse med en av våre servere, som dessverre førte til stansen. Våre teknikere jobbet på spreng for å identifisere og løse problemet, og vi fikk systemene tilbake i stabil drift tidlig lørdag morgen den 28. desember.

I henhold til lisensavtalen vår er vi forpliktet til å opprettholde en oppetid på 99% over en 12-månedersperiode. Selv med denne stansen kan vi bekrefte at vi oppfyller dette kravet. Likevel tar vi denne hendelsen svært alvorlig og er opptatt av å lære av den. Vi jobber aktivt med å forbedre både infrastrukturen vår og våre overvåkingsrutiner for å øke stabiliteten og minimere risikoen for lignende hendelser i fremtiden. Dette omfatter blant annet å styrke våre beredskapsplaner og kontinuerlig overvåke systemene våre.

Vi beklager igjen de problemene driftsstansen medførte. Skulle dere ha ytterligere spørsmål eller behov for assistanse, er dere hjertelig velkommen til å ta kontakt med vår kundeservice. Vi er her for å hjelpe dere.

Med vennlig hilsen,
Teamet i Susoft

Øk salget med Susoft sin Elektroniske Gavekortløsning!

I dagens marked er det viktigere enn noen gang å tilby kundenettverk med moderne og fleksible løsninger. Med Susoft sin digitale gavekortløsning kan butikken din ikke bare øke salget, men også forbedre kundeopplevelsen betydelig. 

Klikk her for å se vår egen presentasjon av eGavekort.

Klikk her for å se hvordan du enkelt kan komme sette opp løsningen og selv starte med salg av eGavekort. 

Her er hvorfor vår løsning skiller seg ut:

1. Enkelhet for Kundene:

Våre elektroniske gavekort gir kundene en enkel og praktisk måte å gi gaver på. De kan kjøpe, tilpasse og sende gavekort direkte fra mobilen eller datamaskinen – alt med et par klikk. Dette fjerner behovet for fysisk handel og reduserer stress i gavekjøpsprosessen.

2. Økt Salgsvolum:

Elektroiske gavekort fungerer som en perfekt løsning for å tiltrekke seg kunder i høytider eller spesielle anledninger. Mange velger å kjøpe gavekort i stedet for konkrete produkter, og dette kan øke salget betydelig. I tillegg vet vi at mange kunder bruker mer enn verdien av gavekortet når de besøker butikken!

3. Ingen Lagermedhold:

Med Susoft sin løsning slipper butikken å håndtere fysiske gavekort. Dette sparer plass og reduserer administrasjonskostnader. Gavekortene blir sendt direkte til kundens e-post, noe som gjør hele prosessen mer effektiv.

4. Enkel Administrasjon:

Vår plattform gir butikkadministratorer enkel tilgang til salgsdata og kundeanalyser. Få innsikt i hvilke gavekort som selges best, hvilke tider på året som er mest populære, og tilpass tilbudet deretter for å maksimere inntektene.

5. Markedsføring og Bredere Rekkevidde:

Med våre elektroniske gavekort kan butikkn din enkelt inkludere dem i kampanjer og markedsføringsaktiviteter. Del gavekortlenker på sosiale medier, via e-post eller på nettstedet ditt for å nå et større publikum og tiltrekke flere kunder.

6. Tilpassede Alternativer:

Sustom sin løsning lar deg tilpasse gavekortene med unike design og personlige meldinger, noe som gir kunden en ekstra gnist av omtanke. Dette gjør at gavekortene skiller seg ut i mengden – perfekt for enhver anledning!

Bli med i Fremtiden!

Ikke la butikken din bli hengende etter når det kommer til teknologiske løsninger. Invester i Susoft sin elektroniske gavekortløsning i dag og opplev en ny dimensjon av salgspotensial! Kontakt oss for en demo og se hvordan vi kan hjelpe deg med å maksimere inntektene fra gavekort.

La oss sammen gjøre gavehandling enklere og mer lønnsomt!

Vi kommer med en oppdatering av Susoft aPos kassen i morgen, onsdag 06.11.24. Den vil foregå mellom 06:00 og 07:00. Trykk på "Installer" når du får opp melding om det i kassen.

Du kan lese om hva som er nytt i denne versjonen her

Vennlig hilsen

Susoft

Det vil bli ny nedetid på alle Susoft systemer mellom 05:30 og 06:00 mandag 14.10.24. Dette vil påvirke alle kunder som bruker systemet i den perioden. Dette skjer på grunn av vedlikehold på servere. Beklager eventuelle ulemper dette har for dere.

Vennlig hilsen

Susoft